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   一、需求调研的常见困境 ERP项目启动后的第一项工作通常是需求调研。顾问进场，访谈业务部门，收集需求，撰写调研报告。这套流程做了几十年，按理说应该很成熟了。但实际效果往...

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   一个上线后的真实状态 某企业ERP系统上线一年后，IT部门的工作状态是这样的：每天处理用户的各种操作问题单据怎么找不到了审批流卡住了报表数据对不上；每个月关账期间，财务部...