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关于数据治理十大魔鬼问题的经典回答

发布时间：2024-05-01 20:19 浏览次数：次作者：admin

本文列出了我碰到过的关于数据治理最为棘手的十大问题，并且给出了回答，细品！

1、我是一个IT人员，发现系统中有很多同名不同义的指标，了解到这是由于不同部门的人员定义造成的，请问该如何解决这类问题？面对系统中存在的同名不同义指标问题，作为IT人员，可以通过以下步骤来解决这个问题：

（1）指标审计

收集现有指标：汇总系统中所有的指标及其定义、使用场景和负责部门。

识别冲突：标识出存在同名不同义问题的指标。

（2）跨部门沟通

召集相关部门会议：组织涉及到冲突指标的部门进行会议，说明问题的严重性和解决的必要性。如果企业成立了数据治理委员会等组织，可以依托其召集联席会议，如果没有，就推进成立它。

共享信息：展示冲突指标的使用案例，说明由于定义不一致而可能导致的问题和风险。

（3）建立指标标准化工作组

组建团队：成立一个由IT和各相关部门代表组成的指标标准化工作组，负责指标的审查、标准化和管理工作。

明确角色和责任：为工作组成员分配明确的角色和责任，比如为每个指标指定所有者，负责该指标的定义、维护和质量。

（4）统一指标定义

定义统一指标：在工作组中讨论并确定每个指标的统一定义、计算公式、数据源和使用场景。

创建指标目录：制作一个指标目录，包括所有标准化指标的定义、责任部门和使用说明，确保易于访问和理解。

（5）实施数据治理政策

制定政策：制定数据治理政策，明确指标的创建、修改和废弃流程，包括必要的审批流程，确保任何新指标的创建或现有指标的修改都必须经过严格的审批流程，包括跨部门的审核，以避免同名不同义的情况发生

指标版本控制：实施指标版本控制机制，确保指标更新过程的透明性和追踪性。

（6）培训和宣传

组织培训：为所有相关部门的人员提供培训，介绍指标标准化的重要性、指标目录的使用方法和数据治理政策。

内部宣传：通过内部通信等方式，宣传指标标准化的成果和价值，提高全员的数据治理意识。

（7）监督和持续改进

定期审查：定期审查指标使用情况和定义的一致性，确保标准化指标的持续有效性。

反馈机制：建立一个反馈机制，允许用户报告问题或提出指标改进建议，促进持续改进。

（8）技术支持

利用技术工具：使用数据管理和质量工具，如数据字典管理软件，来支持指标的标准化和管理工作。

数据质量监控：实施数据质量监控机制，确保指标数据的准确性和一致性。

通过这些步骤，可以有效地解决同名不同义的指标问题，提高数据的一致性和准确性，支持组织的数据驱动决策。

2、我是一名数据治理人员，经常发现遵守数据标准和保证业务连续性会发生冲突时，请问怎么办？

作为一名数据治理人员，面对遵守数据标准和业务连续性之间的冲突，需要采取平衡的方法来解决问题。以下是一些解决策略：

（1）理解冲突根源

深入分析：首先，需要深入理解冲突的具体情况和根本原因。分析为什么当前的数据标准会影响业务连续性，是因为标准过时、过于严格还是其他原因。

（2）沟通与协调

跨部门沟通：与受影响的业务部门进行沟通，了解他们的具体需求和担忧。同时，向他们解释数据标准的重要性，以及长期遵守标准对业务的潜在益处。

协调利益：寻找双方的共同利益点，探讨是否存在既能满足业务需求又能符合数据标准的解决方案。

（3）寻求灵活性

调整数据标准：根据业务的实际需求和变化，考虑对数据标准进行必要的调整或灵活性改进，以支持业务连续性，但同时确保数据的整体质量和一致性不受损害。

临时解决方案：如果必要，可以短期内采取临时措施来缓和冲突，同时制定长期解决方案。

（4）制定风险管理计划

评估风险：评估不遵守数据标准可能带来的风险，包括数据质量问题、合规风险等。

风险缓解措施：为可能的风险制定缓解措施，确保即使暂时不完全遵守数据标准，也能最小化对业务和数据质量的影响。

（5）创新解决方案

技术解决方案：探索是否有新的技术或方法能够解决这一冲突，例如引入更先进的数据管理工具或自动化流程，以提高效率和数据质量。

过程优化：审查和优化现有的数据处理和业务流程，找到提高效率的机会，减少对遵守数据标准的阻力。

（6）建立长期策略

持续改进：将这次冲突作为机会，建立持续改进数据治理和业务流程的机制。

数据治理文化：加强数据治理的文化建设，提升组织内对数据标准重要性的认识和支持。

（7）监控与反馈

实施监控：实施监控措施，确保即使在采取临时措施的情况下，数据的质量和安全也能得到保障。

收集反馈：收集来自业务部门的反馈，监控解决方案的实施效果，并根据反馈进行调整。

通过上述方法，可以在确保数据治理标准的同时，支持业务连续性，最终实现业务需求和数据治理之间的平衡。这需要数据治理人员具有灵活性、创新思维和良好的沟通协调能力。

3、我是一名数据治理人员，有人跟我抱怨当前公司的数据共享开放太长，严重影响了业务响应及时性，请问怎么解决？

作为数据治理人员，面对公司数据共享开放流程过长、影响业务响应及时性的问题，可以采取以下步骤来解决：

（1）问题识别与分析

收集具体案例：收集具体的抱怨案例和业务流程，确定问题发生的频率、影响范围及严重程度。

分析现有流程：分析当前数据共享和开放的流程，识别造成延迟的关键环节。

（2）沟通与讨论

跨部门沟通：与影响到的业务部门、IT部门以及数据管理团队进行沟通，了解他们对当前流程的看法和改进建议。

共享问题认识：确保所有相关方都了解问题的严重性以及改进的必要性。

（3）流程再设计

简化流程：根据问题分析的结果，简化数据共享和开放的流程，去除不必要的步骤。

自动化：寻找自动化工具和解决方案，减少人工干预，提高数据共享的效率。

制定标准和指南：为数据共享和开放制定明确的操作标准和使用指南，减少因不确定性造成的延迟。

（4）数据访问策略优化

分级数据访问：实施分级数据访问控制，根据数据的敏感性和业务需求，为不同级别的数据定义不同的共享策略。

权限审批优化：优化权限审批流程，设立快速通道为紧急或高优先级的业务需求提供及时响应。

（5）建立数据目录

创建数据目录：建立一个全面的数据目录，包含数据资产的详细信息和访问方式，使得业务部门能够快速找到并了解如何获取所需数据。

（6）培训与支持

组织培训：为业务用户提供关于如何高效使用数据共享和开放资源的培训。

建立支持团队：设立一个数据治理支持团队，为数据共享和开放流程中遇到的问题提供及时帮助。

（7）持续监控与改进

监控流程效率：定期监控数据共享和开放流程的效率，收集用户反馈。

建立反馈机制：鼓励业务用户提供流程使用反馈，定期评估并根据反馈进行流程优化。

（8）高层支持

争取管理层支持：向管理层展示改进流程的必要性和潜在益处，争取他们的支持和资源，以确保流程改进措施的实施。

通过上述措施，可以有效地解决数据共享开放流程过长的问题，提高业务的响应速度和数据利用效率，进而支持业务的灵活性和竞争力。

4、我是一名数据治理人员，很多一线业务人员跟我抱怨，说当前公司对一些敏感数据开放的管控非常严，导致一线无法基于这些数据进行精细化分析（不需要看到清单，但需要能基于这些清单数据进行灵活的统计分析），进而影响了业务发展，请问我该怎么办？

面对一线业务人员对于敏感数据开放管控过严、影响业务发展的抱怨，作为数据治理人员，可以通过以下方法来平衡数据安全与业务需求：

（1）识别和分类敏感数据

详细审查：首先，需要对敏感数据进行详细的审查和分类，明确哪些数据是敏感的，敏感级别如何，以及敏感数据的具体使用限制。

（2）沟通和了解需求

需求收集：与抱怨的业务人员进行深入沟通，具体了解他们的需求，包括他们希望进行的分析类型、所需数据的范围，以及为何现有控制措施不能满足他们的需求。

业务目标对齐：确保理解业务目标和分析需求，以便找到满足这些需求的同时保护敏感数据的方法。

（3）探索数据脱敏和匿名化方案

数据脱敏：探索数据脱敏技术，将敏感数据转换为去标识化或匿名化的形式，使其在不泄露个人或敏感信息的前提下，仍然可以用于统计分析。

安全的数据共享：使用安全的数据共享技术，如差分隐私，以确保数据在分析时的隐私保护。

（4）实施精细化的数据访问控制

角色基础访问控制：通过实施基于角色的访问控制（RBAC）和最小权限原则，确保业务人员仅能访问其分析工作所必需的数据。

动态数据掩码：对敏感字段实施动态数据掩码，使得业务人员在进行分析时，不能看到原始敏感数据，但仍可以执行统计分析。

（5）建立数据共享平台

安全的数据共享平台：建立一个安全的数据共享平台，为业务人员提供一个环境，在这里他们可以安全地访问和分析敏感数据，而不违反数据保护政策。

（6）制定严格的数据使用政策和流程

使用政策：制定严格的数据使用政策和流程，确保所有数据的使用都符合公司的数据治理标准和法律法规。

审计和监控：实施审计和监控机制，确保数据使用遵循政策，及时发现和处理不当使用。

（7）培训和教育

提高意识：对业务人员进行数据保护和隐私保护的培训，提高他们对数据安全重要性的认识。

技术培训：提供必要的技术培训，帮助业务人员理解如何安全地处理和分析敏感数据。

（8）持续反馈和改进

建立反馈机制：建立一个反馈机制，让业务人员可以报告任何数据访问或分析上的困难。

定期评估：定期评估数据管控措施的有效性和业务需求的变化，适时调整策略和措施。

通过上述措施，可以在确保敏感数据安全的同时，满足业务部门的分析需求，支持业务发展。这需要数据治理人员与业务人员之间的密切合作，以及对数据保护技术的深入了解。

5、我是一名数据治理团队的负责人，发现公司领导忙于业务发展，难有精力关注数据治理工作，同时数据治理对于业务发展的作用比较间接，很难获得展示价值的机会，请问我该如何破局？

面对公司领导对数据治理工作关注不足的挑战，作为数据治理团队的负责人，可以采取以下实际和可操作的策略来提升数据治理的可见性和认可度：

（1）识别并关联业务痛点

具体案例：收集和分析业务流程中存在的具体数据问题和痛点，如数据质量低下导致的决策失误或效率低下。

需求对接：将数据治理工作直接对接到这些痛点上，展示如何通过改进数据治理来解决这些具体问题。

（2）量化数据治理的业务价值

业务影响分析：对已完成的数据治理项目进行后效分析，量化数据治理对提高数据质量、减少错误决策、节省成本和提升效率的贡献。

制作案例研究：基于这些分析，制作案例研究或成功故事，用于向领导和团队展示数据治理的具体业务价值。

（3）实施快速胜利策略

选择小范围项目：挑选一些影响明显且可快速实施的小项目作为开始，通过这些“快速胜利”来展示数据治理的即时效益。

展示成果：确保在项目完成后，有一个清晰的成果展示，向领导和全公司展示数据治理的积极影响。

（4）建立数据治理沟通渠道

定期报告：建立一个定期向高层汇报数据治理进展和成果的机制，如月度或季度报告。

工作坊和研讨会：定期举办数据治理相关的工作坊或研讨会，邀请业务领导参与，增加互动和讨论。

（5）寻找内部倡导者

业务部门合作：与对数据治理有认识的业务部门领导建立合作关系，让他们成为数据治理的内部倡导者。

共享成功故事：通过内部倡导者在更广泛的业务场合中分享数据治理的成功案例，提升数据治理在组织内的可见度和重要性。

（6）强化数据治理团队的业务理解

业务知识培训：为数据治理团队成员提供业务知识和流程的培训，提高团队对业务需求的理解和响应能力。

参与业务规划：争取数据治理团队在业务规划和早期阶段的参与，从源头上解决数据问题，提升数据治理的战略地位。

（7）使用技术工具提升效率

引入自动化工具：利用数据治理和数据质量工具来自动化数据治理流程，提高效率，减轻手动工作负担，更快地展示成效。

通过上述策略，可以有效地提升数据治理在组织中的地位和可见度，使领导层和业务部门认识到数据治理对业务发展的重要作用，从而获得更多的关注和资源支持。这些策略的关键在于将数据治理与业务目标紧密关联，展现其直接的业务价值。

6、我是一名数据治理团队的负责人，公司已经成立了数据治理委员会，并且定期召集相关部门开联席会议，同时也能下发通报治理进展，但我发现各部门的配合力度有限，原因很多，比如各部门的数据管理人员有限，费用有限，认识不足，能力不够，同时数据治理工作跟各部门的本职工作有时间和精力上的冲突，我的数据治理团队又刚刚建立，对于其他部门的指导培训能力也有限，因此深感压力，请问我该怎么做？面对这样的挑战，作为数据治理团队的负责人，可以采取以下策略来提升各部门的配合力度，并有效推进数据治理工作：

（1）优先级和阶段性目标

明确优先级：与数据治理委员会协作，确定数据治理的重点领域和短期目标，优先解决对业务影响最大的问题。

设定阶段性目标：将复杂的数据治理任务拆分为可管理的小步骤，设定阶段性目标，逐步推进。

（2）资源和支持

争取高层支持：积极向高层管理层展示数据治理对业务价值的直接影响，争取更多的资源和支持。

共享资源：探索在部门间共享数据管理人员和其他资源的可能性，通过集中力量解决共同的数据问题。

（3）培训和能力建设

基础培训：组织基础的数据治理和数据管理培训，提升全员的数据治理意识和基本能力。

专业发展：为有潜力的部门数据管理人员提供进一步的专业发展机会，培养部门内的数据治理专家。

（4）沟通和协作机制

定期沟通：定期召开数据治理进展会议，邀请各部门代表参与，分享进展、挑战和成功案例。

协作平台：建立数据治理协作平台或工具，方便各部门在数据治理相关事宜上进行沟通和协作。

（5）实用主义和灵活性

灵活的治理策略：根据各部门的实际能力和资源情况，采取灵活的数据治理策略，避免一刀切。

快速胜利：寻找可以快速实现并展示成效的小项目，以此激励团队并增强其他部门的参与度。

（6）明确责任和激励

责任分配：在数据治理委员会的支持下，明确各部门在数据治理中的责任和角色。

激励机制：建立数据治理绩效考核和激励机制，鼓励和奖励在数据治理工作中表现突出的部门和个人。

（7）展示数据治理价值

成功案例分享：积极收集和分享数据治理成功案例，尤其是那些对业务产生了直接正面影响的案例。

量化业务影响：尽可能量化数据治理对业务的正面影响，如提升效率、节省成本、增加收入等。

（8）外部资源和专家咨询

寻求外部帮助：考虑利用外部资源和专家咨询，提升团队的指导培训能力，或解决特定的数据治理难题。

（9）建立反馈机制

收集反馈：建立机制收集各部门对数据治理工作的反馈，及时调整治理策略和计划。

（10）培养数据治理文化

领导力示范：作为数据治理团队的负责人，通过以身作则，展示对数据质量和治理的承诺，树立榜样。

文化宣传：通过内部沟通渠道（如新闻稿、内部社交平台、工作坊等）传播数据治理的重要性和价值，使之成为组织文化的一部分。

（11）建立和维护信任

透明沟通：保持数据治理过程的透明度，定期向各部门汇报进展、成果和遇到的挑战，让团队感受到进展和影响。

倾听和理解：积极倾听各部门的需求和担忧，展示对他们问题的理解和尊重，共同寻找解决方案。

通过这些策略，可以在资源和能力有限的情况下，逐步提升数据治理工作的效果和各部门的参与度，最终实现数据治理工作的长期成功。

7、数据有哪些岗位，在职业发展前途上，数据治理相对于其它数据岗位有没有优势，为什么？

数据领域内的岗位非常多样化，涵盖了从技术到管理，从分析到策略的各个方面。下面列举了一些主要的数据相关岗位，以及数据治理相对于这些岗位的潜在优势：数据相关岗位：

（1）数据分析师：负责分析数据，以提供业务洞察和决策支持。

（2）数据科学家：利用统计学、机器学习等方法从数据中提取知识和洞察力，通常要求较强的编程和数学技能。

（3）数据工程师：专注于构建和维护支持数据分析和数据科学的架构和数据流程。

（4）数据架构师：设计数据管理系统的架构，确保数据的准确性和可访问性。

（5）数据库管理员（DBA）：负责数据库的日常运维、性能调优和数据备份恢复等工作。

（6）商业智能（BI）专家：利用数据分析和可视化工具，帮助企业理解业务数据，从而改善决策和业务流程。

（7）数据产品经理：负责数据产品的规划、开发和管理，桥接技术团队和业务需求。

（8）数据治理专家：负责制定和执行数据治理框架、政策和标准，确保数据的质量、安全和合规。

数据治理相对于这些岗位的优势：

数据治理在职业发展上被认为更有前途的原因在于其在现代企业中的核心作用和日益增长的需求。随着数据量的爆炸性增长和数据驱动决策的重要性日益凸显，组织越来越意识到高质量的数据治理对于确保数据质量、满足合规要求、提高业务效率以及实现数据安全和隐私保护的重要性。

（1）战略性：数据治理专家在组织中扮演着确保数据质量、合规性和有效利用的关键角色。与其他更偏向执行层面的数据岗位相比，数据治理更加关注组织的数据战略和长期目标。

（2）影响力：数据治理工作影响组织的整体数据策略，涉及到跨部门的合作与协调，其工作成效直接关系到组织的决策质量和运营效率，因此在组织中的影响力较大。

（3）跨领域技能：数据治理不仅需要技术知识，还涉及法律、合规、业务流程等多个领域。这种跨领域的知识使得数据治理专家在职业发展上具有更广泛的视野和更多的机会。

（4）稳定性和需求：随着数据隐私和合规要求的日益增加，数据治理变得越来越重要。企业对数据治理的需求长期而稳定，这为数据治理专家提供了良好的职业发展前景。

（5）数据价值最大化：数据治理有助于优化数据管理流程，提高数据质量，从而使数据的价值最大化。在数据驱动决策日益普及的背景下，这一点对于企业竞争力至关重要。

（6）合规与风险管理：随着数据保护法规（如GDPR和CCPA）的实施，组织对于遵守法律的需求越来越高。数据治理专业人员在帮助组织管理数据合规性和降低数据相关风险方面发挥着关键作用。综上所述，虽然数据治理只是数据领域中的一个岗位，但其在战略性、影响力、跨领域技能以及稳定性和需求方面相对于其他数据岗位具有一定的优势。然而，职业发展的前途也取决于个人的兴趣、技能和职业规划，因此选择适合自己的职业路径是最重要的。

8、我是一名数据运维人员，我每天也在跟数据打交道，进行数据稽核和解决数据质量问题，但感觉这些工作还是比较枯燥，我不知道别人口中的有前途的数据治理工作和我当前做的工作有什么联系和区别，如果有区别，那么这些区别是什么，我应该如何做，才能转型去做数据治理？你目前的工作，即数据运维、数据稽核和解决数据质量问题，实际上是数据治理的重要组成部分，特别是在保障数据质量和数据准确性方面。数据治理工作不仅包括这些，还涉及到更广泛的内容，包括但不限于数据政策和标准的制定、数据的分类和元数据管理、数据安全与隐私保护、以及跨部门的数据共享与协作等。简而言之，数据治理着眼于组织内外的数据管理和优化，旨在提高数据的价值、减少数据相关的风险，并支持业务目标的实现。要从数据运维转型到数据治理，你可以从以下几个方面入手：

（1）扩展知识面：学习数据治理的框架和最佳实践，包括数据质量管理、数据安全与隐私、数据标准化、数据生命周期管理等领域。有许多在线课程和认证可以帮助你在这些领域获得知识和技能。

（2）理解业务需求：数据治理的一个重要方面是确保数据管理活动支持组织的业务目标。深入理解你的组织业务需求和目标，可以帮助你更好地定位数据治理活动的优先级和方向。

（3）参与或建立跨职能团队：数据治理是一个跨职能的活动，涉及业务用户、IT专业人员、数据科学家等多个角色。试图参与或建立跨职能团队，可以帮助你获得从数据治理各个方面的经验。

（4）发展沟通和影响力技能：作为数据治理专业人员，需要与组织内的不同利益相关者沟通和协作，以推动数据治理政策和标准的制定和执行。因此，强大的沟通和影响力技能是必不可少的。

（5）实践项目经验：如果可能，参与或主导一些数据治理项目，如数据清洗、数据分类、数据标准化等项目。实际操作经验将是你学习和成长的宝贵财富。从你当前的工作角度出发，你已经具备了数据治理所需的一些基础技能和经验。通过进一步学习和实践，你可以逐步将自己的职业生涯定位于数据治理领域，成为这一领域的专家。数据治理是一个不断发展的领域，随着数据的重要性日益增加，数据治理专业人员的需求也会持续增长。

9、很多公司开始的时候数据质量一般甚至致命，经过数据治理有了改善，但公司业务部门会认为这是理所当然要做到的，你以前没做到是你无能，请问如何应对这种观点？那些对业务有影响但不致命，又很耗精力的数据治理工作，到底做还是不做？

面对公司业务部门可能认为数据治理工作的成果是理所当然，甚至之前未能达到高质量数据是无能的观点，可以采取以下策略来应对，并决定是否继续投入资源进行那些对业务有影响但不致命、又很耗精力的数据治理工作：

（1）强化数据治理的价值宣传

提升认识：通过教育和宣传活动提升全员对数据治理重要性的认识，解释数据治理对提高决策质量、提升业务效率和满足合规要求的作用。

成功案例分享：分享数据治理带来改善的具体案例，尤其是那些直接对业务产生积极影响的例子，让业务部门了解到数据治理工作背后的努力和挑战。

（2）明确数据治理与业务目标的对齐

业务目标对齐：确保数据治理的目标和计划与公司的业务目标紧密对齐，使业务部门明白数据治理工作对实现其业务目标的直接贡献。

参与式治理：鼓励业务部门参与到数据治理过程中来，通过让他们直接参与决策和治理活动，感受数据治理的过程和挑战，增加他们的认可和支持。

（3）建立量化的成果指标

量化成果：通过建立和跟踪量化的成果指标，如数据质量改善率、数据处理效率提升、业务决策改善等，向业务部门展示数据治理工作的具体成果。

绩效反馈：定期向业务部门反馈数据治理工作的进展和成果，包括那些对业务有积极影响但不一定直接致命的改进工作。

（4）权衡成本与效益